廉价的“小蜜蜂”
小时候，每当爸爸的店铺要大张旗鼓的在商场前面做过活动，他会说“去招几个“小蜜蜂”，要那种勤工俭学的大学生。”所谓“小蜜蜂”就是帮着招揽客人的人，领来一个客人多给2块钱。
话说过去至少有10年了，媒体都从电视转移到移动端了，大街上的“小蜜蜂”一点也没少。
“小蜜蜂”： 你可真是疯了。
心情极好的一个星期六，我走在商场旁的一条繁华街道上，突然横出来一个人让我扫二维码， 我说“不好意思我赶时间”，他说“你知道华尔街英语吗，你了解一下吧，帮帮忙扫一下二维码！”，我就准备绕路走了，他左拦右拦，我已经快走到马路中间去了，他说“让你扫个二维码怎么了？！ 你可真是疯了！”
“你知不知道会员卡是做什么用的？”
每天上下班都路过久光商场好几遍，据说是上海还不错的商场，好不容易放个假，那去逛一逛。
到结账的柜台，服务小姐说：“有没有会员卡？”
－“没有。会员卡是做什么的？”
－ “当日消费满两千可以办会员卡”
－“有什么好处吗？”
－“可以积分，打折”
－“积分可以干嘛？打几折”
－“具体活动我们不是很清楚，你去8楼问一下吧”
抱着MKTer的探索心态，终于从3楼爬到了8楼
三个服务小姐有说有笑玩着手机，
－“办会员卡，身份证出示一下”
－“积分可以做什么？打几折呢”
－“正价商品可以打9.5折，积分可以兑换具体活动不一样”
－“那现在的具体活动是什么？”
－“我们10-17号有个活动，到时候你再来看看吧，现在我们不知道。”
都不知道可以得到什么好处，顾客为什么要花时间办会员卡呢？？！！
你可千万别小看 廉价的“小蜜蜂”所起的 反 作 用。
华尔街英语听起来还像是个很“白领”的英语机构，可是“小蜜蜂”们为了赚那几块钱，给顾客造成很多困扰和不开心。素质不佳的“小蜜蜂”让顾客联想到这个英语机构一定也很差劲，找这种连基本尊重都没有的人来强拉顾客。
会员卡明明是提升顾客忠诚度的不二法宝，可久光商场因为客服人员完全不知道自己在做什么，有可能就流失到最有价值的客户。
对于一个潜在顾客来说，无疑与品牌的每一次接触都会影响其对品牌的印象。但最有冲击力的一定是代表品牌的人出现的时候影响。不知你是不是也有过，蒙牛和伊利酸奶都在搞活动，但是我觉得好像蒙牛做促销的那个小女孩比较可爱，我这次买蒙牛好啦！ 对很多品牌主来说，促销／发传单／客服的人员可能是最廉价的最不受重视的，可恰恰，他们是离消费者最近的人。所以很多时候，你的销售／客服是什么样的，在顾客眼里你的品牌就是什么样的。
为什么要选择这么不环保的出场方式？
地铁里是满地的传单
一天，走进上海地铁一节车厢，又是一幅心痛的画面，发现满地都是房地产的传单。就理来说，买房子又不是买洗发水，有购房需求的应该是人群的极少数，不知道是该认为地产业现在的情况好还是不好，难道受众广到人人都在考虑买房子的地步了吗？
在中国，因为印刷和人力成本都比较低，发传单作为一种很廉价的媒介。很多大大小小的品牌，无论定位高低都有不分场合使用“小蜜蜂”的情况。可是你想象一下你的品牌宣传资料出现在被人践踏的一片狼藉里。。。。作为破坏市容的一分子出现在街道的大街上。。。
这种及其不环保的方式一定要慎重使用，除非在目标客户及其集中，印刷材料令人爱不释手的情况下。否则现在都科技改变世界了，你怎么还在发传单？
如何才是品牌正确的出场方式？
记得以前每年夏天，雀巢咖啡都会请模特身材的美貌姑娘，穿着修身制服端着咖啡在超市里请人试喝，无论是品质还是格调，雀巢完全是最普通，最廉价的咖啡。80%的工薪族都可以消费得起的那种。但没有人认为雀巢是个低端的咖啡品牌，相反，有无数人明明不怎么需要喝咖啡，可就是想要雀巢的那个红杯子，于是买了最大瓶的那种。
你体会一下，追着顾客跑，和被顾客追。
细节之处，可见品牌。
如果你想要偶尔收到我的消息，请关注Weibo：ElsaToday
或添加 Wechat Personal: elsamushrogirl
Writing on Zhihu: Elsa Wang | WeChat Public: elsawang2015
Sharing on Weibo: ElsaToday | Douban : Elsa Wang
LinkedIn Elsa Wang
